Alimentar quadros de controles diários da operação, garantindo a acuracidade dos dados; Garantir execução de processos administrativos conforme o desenho operacional, reportando eventuais falhas para correção; Desenvolver os indicadores de processo a partir dos bancos de dados disponíveis, visando garantir uma boa performance operacional (performance, custo e qualidade); Garantir o monitoramento dos processos através das análises de KPIs com o time operacional, utilizando sistemas e/ou relatórios; Participar do desenvolvimento dos processos operacionais de last mile (LM), garantindo a padronização das atividades do time operacional; Atuar em auditorias de processo para avaliação da correta execução operacional das atividades desenhadas; Atuar no desenvolvimento, implementação e controle de projetos, visando garantir a melhoria contínua dos processos e o aumento de produtividade operacional; Responsável por realizar as atribuições de motoristas nas rotas; Controlar tempos e processos de carregamento junto a transportadoras e motoristas; Garantir que esteja refletido no sistema todos os ajustes necessários dentro das rotas.