OPERADOR DE SAC (ATENDENTE) -São Paulo – SP

Vaga Publicada ás 9:47

Empresa: Confidencial

Tipo de contrato: Efetiva

Quantidade de Vaga: 1 vaga(s)

Local de Trabalho: São Paulo -SP

Atividades a serem desenvolvidas:

Realizar atendimento telefônico receptivo na Central de Relacionamento.
Fazer Follow Up dos casos em andamento, acionar as áreas de solução para apresentar as resoluções aos clientes e registrar as informações no CRM.
Responder solicitações através de multicanais de atendimento.
Acompanhar e buscar atingir os objetivos da área: Quantidade de ligações atendidas, TMA-Tempo Médio de Atendimento e Nível de Serviço.
Atendimento ao cliente ativo e receptivo por e-mail, telefone ou whatsapp;
Realizar tratamento das ocorrências nos canais de reclamações;
Atuar na interface com área internas com o logística, financeiro e comercial, assim como com a equipe comercial externa, com base nas tratativas feitas junto às áreas internas.

Requerimentos: Ensino médio completo; Conhecimento em Pacote Office com Excel intermediário; Experiência com atendimento ao cliente (desejável);

Educação: Ensino Médio / Completo

Carga Horaria de Trabalho: Combinar

Dias de trabalho: Segunda a Sexta

Tempo de Experiencia: Com Experiência

Salário: Faixa Salarial entre R$ 1050,00 até 4000,00

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São Paulo | | ID VAGA: 7164408 | Relatar Erro

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