Geração e análises de informação, preferível com conhecimento em ferramentas de gestão de BI (Power Bi, Pentaho, Tableu, Domo etc.), conhecimento de análises em cubo e estruturas relacionais. Tem que ter capacidade Analíticas / Critica para analisar indicadores de Serviços KPI, e gerar todos os relatórios que centralizam as operações do CCO.