Suporte aos sistemas utilizados pela rede (Eclética, Olga, iFood, entre outros); Atendimento a franqueados e equipes das lojas (contato diário); Gerenciamento e acompanhamento de demandas das franquias; Geração de relatórios e análise de dados e métricas; Identificação e solução de falhas sistêmicas; Apoio técnico básico em TI.