Coordenar e garantir as atividades de atendimento desenvolvidas na Central de Segurança Monitoramento focando na formação, manutenção e desenvolvimento da equipe de Operadores, envolvendo: processo seletivo de contratação e promoção; treinamentos e reciclagens; avaliações de desempenho; desenvolvimento de ações motivacionais; distribuição de tarefas e acompanhamento dos resultados; administração de todos os materiais utilizados no trabalho, etc, visando manter atuante e organizada a área da Operação da Central de Monitoramento.