Emitir e enviar a 2ª via de certificados para clientes;
Cadastrar os dados dos certificados de fornecedores no Sistema; Manter indicador de IQF e comunicar resultado aos envolvidos – Importação;
Manter indicador de IQF e comunicar resultado aos envolvidos – Nacional;
Analisar relatórios de inspeção (importação / beneficiamento / devoluções) e comunicar envolvidos;
Responder questionários, questionamentos e dúvidas de clientes (técnicas e operacionais);
Digitalizar e armazenar documentos na rede;
Controlar o inventário de materiais, inclusive dos materiais não-conforme e barras fracionadas;
Acompanhar visitas, inspeções e auditorias externas;
Realizar o controle de registros dos processos relacionados;
Realizar o controle de documentos dos processos relacionados;
Recepcionar e conferir os documentos relacionados a compras nacionais e beneficiamentos;
Cadastrar e alocar os parâmetros de normas técnicas no Sistema;
Emitir e acompanhar RNCs;
Fazer a gestão das máquinas e equipamentos do depósito;
Dar tratativa às reclamações de clientes, incluindo trocas e devoluções.
Controlar a calibração e distribuição de equipamentos de medição;
Elaborar e analisar criticamente os indicadores de desempenho dos processos relacionados;
Assegurar o atendimento aos requisitos do SGQ Elinox, baseado na norma ISO 9001:2015;
Realizar cotações de frete para atender devoluções e reposições de materiais;
Fornecer suporte técnico aos clientes, equipe de vendas e marketing, inclusive, quando necessário, com a realização de visitas;
Elaborar e aplicar treinamentos técnicos sobre ferramentas da qualidade e aço inoxidável;
Qualificar e controlar os fornecedores;
Controlar o atendimento aos requisitos dos clientes no atendimento dos pedidos.